Ihre externe IT-Abteilung – ohne eigene IT-Stelle.
Wenn niemand im Team „richtig“ für die IT zuständig ist, bleibt vieles liegen. Mit einer externen IT-Betreuung bekommen Sie einen festen Ansprechpartner, klare Abläufe und eine IT, die zuverlässig läuft.
Wann sich externe IT-Betreuung lohnt.
Kurz gesagt: Externe IT-Betreuung bedeutet, dass ein IT-Dienstleister die Aufgaben einer IT-Abteilung übernimmt – Wartung, Updates, Sicherheit, Benutzerverwaltung, Monitoring und Support. Für KMU ist das meist günstiger und verlässlicher als eine einzelne interne Stelle.
In vielen kleinen Unternehmen kümmert sich ein Mitarbeiter „nebenbei“ um die IT, oder der Chef selbst. Das funktioniert, solange nichts passiert. Sobald ein Server ausfällt, ein Backup fehlt oder zehn neue Geräte eingerichtet werden müssen, wird es teuer – an Zeit und an Nerven.
Typische Anzeichen, dass Sie externe Unterstützung brauchen
- Updates und Backups werden unregelmäßig oder gar nicht geprüft.
- Niemand weiß genau, welche Zugänge, Lizenzen und Systeme es gibt.
- IT-Probleme landen bei Mitarbeitenden, die eigentlich andere Aufgaben haben.
- Neue Arbeitsplätze werden jedes Mal anders eingerichtet.
- Der bisherige Dienstleister reagiert nur, wenn etwas kaputt ist.
Was wir als Ihre externe IT übernehmen
Wir betreuen Ihre Umgebung laufend als Managed IT: regelmäßige Wartung und Patch-Management, Monitoring von Servern und Backups, Benutzer- und Rechteverwaltung, Einrichtung neuer Geräte (Workplace & Rollout) und eine Dokumentation, die Ihr Wissen absichert. Bei Fragen erreichen Sie direkt Ihren Ansprechpartner – keine Hotline, kein Ticket-Pingpong.
Mehr zur Auswahl des passenden Partners lesen Sie im Ratgeber IT-Dienstleister für KMU finden: 10 Fragen vor der Zusammenarbeit.
Fragen zur externen IT-Betreuung
Was ist der Unterschied zwischen externer IT-Betreuung und Managed IT?
Die Begriffe werden oft gleich verwendet. Managed IT betont die laufende, vorausschauende Verantwortung für den Betrieb; externe IT-Betreuung beschreibt allgemein, dass ein Dienstleister statt einer internen Abteilung zuständig ist. Bei Stricker IT bekommen Sie beides: laufende Betreuung mit festem Ansprechpartner.
Ist externe IT-Betreuung teurer als ein eigener IT-Mitarbeiter?
In den meisten KMU ist sie günstiger, weil Sie nur den tatsächlich benötigten Umfang bezahlen, keine Ausfälle durch Urlaub oder Krankheit haben und breiteres Fachwissen erhalten.
Wie schnell kann die Betreuung starten?
Nach einem Erstgespräch beginnen wir mit einer Bestandsaufnahme Ihrer IT. Die wichtigsten Punkte wie Backups, Updates und Monitoring setzen wir zuerst um.
Bleiben wir an langfristige Verträge gebunden?
Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit durch gute Arbeit, nicht durch Knebelverträge. Laufzeiten und Umfang stimmen wir transparent mit Ihnen ab.